Termos de Uso

Bem-vindo(a) à Chronos CRM (doravante denominada "Plataforma"), de propriedade e operada pela Chronos CRM.

A Plataforma é uma solução online de automação de marketing desenvolvida para auxiliar empresas e profissionais a otimizar processos, gerenciar campanhas, interagir com clientes e analisar dados de marketing digital.

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar a Plataforma, você (doravante "Usuário") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições de Uso ("Termos") e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.

A utilização é permitida apenas a maiores de 18 anos ou representantes legais de empresas. Se estiver utilizando em nome de uma organização, você garante ter autoridade para vinculá-la a estes Termos.

A Plataforma oferece ferramentas para automação de marketing, incluindo:

• Criação e gerenciamento de campanhas (WhatsApp marketing, VOIP, etc.);
• Segmentação de público;
• Automação de fluxos de comunicação;
• Gestão de leads;
• Integração com outras ferramentas (conforme disponibilidade);
• Análise de resultados.

Funcionalidades podem variar conforme o plano contratado ou atualizações da Plataforma.

• O Usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o cadastro.
• Credenciais de acesso (login/senha) são de responsabilidade exclusiva do Usuário.
• É proibido compartilhar contas ou permitir acesso a terceiros.
• Notifique imediatamente a Chronos CRM em caso de uso não autorizado via e-mail: contato@chronoscrm.com.br

O Usuário não poderá:

• Usar a Plataforma para fins ilícitos ou fraudulentos;
• Enviar spam ou violar leis de proteção de dados (ex.: LGPD);
• Publicar conteúdo ilegal, ofensivo ou discriminatório;
• Acessar sistemas da Plataforma sem autorização;
• Realizar engenharia reversa ou extrair dados não autorizados;
• Usar robôs, spiders ou scrapers sem permissão;
• Interferir na segurança ou desempenho da Plataforma.

Violações podem resultar em suspensão da conta e medidas legais.

Todos os direitos sobre a Plataforma (software, design, marcas, conteúdo) são propriedade da Chronos CRM ou licenciadores.

O Usuário recebe uma licença limitada e não exclusiva para uso pessoal, conforme estes Termos.

Conteúdo gerado pelo Usuário ("Conteúdo do Usuário") permanece sob sua responsabilidade, mas a Chronos CRM pode utilizá-lo apenas para prestar os serviços (conforme Política de Privacidade).

Denúncias de violação de direitos autorais: enviar e-mail para contato@chronoscrm.com.br

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da Chronos CRM.

O Usuário é responsável por cumprir a LGPD em suas campanhas (ex.: obter consentimento para envio de mensagens).

O cliente que utiliza a Chronos para atender seus próprios contatos, clientes, leads, consumidores ou usuários deve possuir sua própria Política de Privacidade, seus próprios Termos de Uso, bases legais adequadas e procedimentos para atender solicitações de titulares.

A Chronos fornece uma solução tecnológica, mas não substitui a responsabilidade jurídica, operacional e regulatória do cliente perante seus próprios usuários, clientes finais e titulares de dados.

O cliente é responsável por garantir que o uso da Chronos esteja adequado à sua atividade, ramo de atuação, forma de coleta de dados, canais de atendimento, campanhas, mensagens, automações e obrigações legais aplicáveis.

• Planos pagos terão condições específicas informadas no momento da contratação.
• Falha no pagamento pode resultar em suspensão do serviço.
• Reajustes de preço serão comunicados com 30 dias de antecedência.
• Cancelamento pode ser solicitado via contato@chronoscrm.com.br (políticas de reembolso conforme contrato).

A Chronos CRM pode suspender ou encerrar contas em casos de:

• Violação grave destes Termos;
• Atividades fraudulentas;
• Inadimplemento (planos pagos);
• Ordem judicial.

Em caso de rescisão por violação, não haverá reembolso.

A Chronos CRM pode atualizar estes Termos a qualquer momento.

Alterações serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma.

O uso continuado após atualizações implica aceitação.

Contato oficial: contato@chronoscrm.com.br

Notificações serão enviadas para o e-mail cadastrado ou via Plataforma.

• Estes Termos representam o acordo completo entre as partes.
• Tolerância a descumprimentos não implica renúncia de direitos.
• Cláusulas inválidas não afetam o restante do documento.
• A Chronos CRM pode ceder estes Termos a terceiros (ex.: em reestruturações).

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.

Foro eleito: Salinas/MG, com renúncia a qualquer outro.